Termini e Condizioni

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo del sito e dei servizi offerti da Windetta. Qui spieghiamo il rapporto contrattuale tra noi e gli utenti, le responsabilità principali dell'account e le regole operative generali. Invitiamo a leggere con attenzione: l'accesso e l'uso del sito implicano l'accettazione di quanto riportato di seguito.

Responsabilità dell'account

Ogni utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali. È vietato condividere l'account con terzi; ogni persona può possedere un solo account. Possiamo richiedere in qualsiasi momento la verifica dell'account mediante documenti di identità e prova di residenza - il mancato invio dei documenti richiesti può comportare la sospensione dei pagamenti e la chiusura dell'account.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi soltanto giocatori che soddisfano i requisiti di età e residenza previsti dalla legge vigente nel proprio paese di residenza. L'uso di VPN per eludere restrizioni geografiche non è consentito. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o sospendere l'accesso in caso di violazione di questi requisiti.

Uso accettabile della piattaforma

È vietato utilizzare la piattaforma per attività illegali, frodi, collusione o strategie di abuso delle promozioni. L'uso di software automatizzati o bot non autorizzati è proibito. Segnalazioni di comportamento scorretto possono portare a limitazioni, confisca delle vincite e chiusura dell'account.

Regole generali su bonus e promozioni

Ogni promozione è regolata da termini specifici pubblicati nella pagina della promozione. I requisiti di scommessa, i giochi esclusi e i limiti massimi di puntata possono variare per ciascuna offerta. Qualsiasi abuso delle promozioni - compreso l'uso di più account per ottenere vantaggi indebiti - comporterà l'annullamento di bonus e vincite collegate.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili, i limiti minimi e massimi e i tempi di elaborazione sono indicati nella sezione pagamenti. Prima di autorizzare i prelievi possiamo effettuare verifiche KYC/AML e richiedere documentazione aggiuntiva. Per importi elevati potremmo suddividere i pagamenti secondo le nostre procedure interne. Eventuali commissioni applicate da banche o fornitori esterni sono a carico dell'utente.

Verifiche e controlli

Le verifiche servono a garantire la sicurezza delle transazioni e il rispetto delle normative antiriciclaggio. Finché le verifiche non sono completate, potremmo limitare l'accesso ai prelievi.

Risoluzione delle controversie

In caso di disputa invitiamo a contattare il nostro supporto per una prima gestione del reclamo. Forniremo le istruzioni per l'invio della documentazione necessaria e avvieremo un'istruttoria interna. Se la controversia non si risolve, le parti potranno fare riferimento alle disposizioni concordate nel contratto e alla normativa applicabile indicata nei documenti contrattuali.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche saranno comunicate sul sito e, se previsto, via email. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione di aggiornamenti costituisce accettazione delle nuove condizioni. Se non si accettano le modifiche, è possibile chiudere l'account contattando il supporto.