Gioco Responsabile
Su Windetta ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e la protezione dei giocatori. Vogliamo che il gioco resti un’attività di svago controllata: offriamo strumenti concreti per gestire il tempo e la spesa, supporto per chi lo richiede e informazioni utili per riconoscere segnali di rischio.
Principi di protezione dei giocatori
Mettiamo al centro la sicurezza e il controllo personale. Le nostre regole e procedure mirano a ridurre i danni legati al gioco, prevenire comportamenti a rischio e garantire che ogni giocatore possa giocare in modo consapevole. Possiamo richiedere verifiche e intervenire se notiamo comportamenti anomali.
Strumenti di controllo disponibili
Offriamo diversi strumenti che consentono di gestire la propria attività di gioco direttamente dall’area personale o tramite il supporto clienti.
Limitazioni personali
- Limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili da impostare e modificare.
- Limiti di perdita per periodo, utili a stabilire una soglia massima di spesa.
- Limiti di tempo di sessione e promemoria di durata per controllare il tempo trascorso online.
Pause e autoesclusione
È possibile richiedere pause temporanee dall’account (ad esempio 24 ore fino a 30 giorni) o l’autoesclusione a lungo termine. Le richieste sono gestite dal nostro team di supporto e servono a interrompere l’accesso al conto per il periodo scelto.
Limiti di deposito e perdita
I limiti di deposito e perdita sono pensati per aiutare a rispettare il budget personale. Consigliamo di impostare limiti realistici basati sulle proprie possibilità finanziarie e di riesaminarli periodicamente. Per assistenza nell’attivazione o nella modifica dei limiti, contattare il supporto.
Segnali di comportamento problematico
Alcuni segnali che possono indicare perdita di controllo sono:
- tentativi ripetuti di recuperare le perdite;
- aumento rapido delle somme giocate o del tempo dedicato al gioco;
- neglect degli impegni personali, familiari o lavorativi;
- stress, ansia o irritabilità legati al gioco.
Consigli per mantenere il controllo
Impostare limiti chiari, giocare con soldi che ci si può permettere di perdere, usare i promemoria di sessione, evitare il gioco sotto effetto di alcol o stress e non condividere l’accesso al conto sono semplici pratiche che aiutano a mantenere il controllo.
Aiuto professionale e organizzazioni di supporto
Se senti il bisogno di parlare con qualcuno, esistono servizi di supporto specializzati. Puoi rivolgerti a servizi sanitari locali o a organizzazioni internazionali come GamCare e Gambling Therapy per informazioni e assistenza. Per mettersi in contatto con il nostro team su questioni di autoesclusione o limiti, scrivi a [email protected].